Martien schreef:

Hoi Pim,

Dank voor je melding. Gisteren ben ik gebeld door klachtenfunctionaris IZZ. Zoals eerder gezegd krijg ik alles vergoed. Vele excuses vanwege het ongemak. Zij hebben inmiddels ook een contract met Infinity Pharma. Om die reden heb ik de vraag gesteld om ook mijn restitutiepolis terug te draaien naar Natura. Deze mevrouw vond dit alleszins redelik klinken en gaat dat nu proberen in orde te maken. Ik heb zelfs haar 06 nummer gekregen. :) aangezien ik via de mail niet in staat was om op haar bericht te reageren.

Groet, Martien

 Tjonge! Na ruim 3 maanden verschil van mening is naast 100% vergoeding nu ook mijn polis met terugwerkende kracht teruggedraaid naar Natura. Tevens opnieuw excuses voor de slechte dienstverlening. Alles is zoals het hoort te zijn! Dat is wel een flesje wijn waard! :) 

Hoi Pim,

Dank voor je melding. Gisteren ben ik gebeld door klachtenfunctionaris IZZ. Zoals eerder gezegd krijg ik alles vergoed. Vele excuses vanwege het ongemak. Zij hebben inmiddels ook een contract met Infinity Pharma. Om die reden heb ik de vraag gesteld om ook mijn restitutiepolis terug te draaien naar Natura. Deze mevrouw vond dit alleszins redelik klinken en gaat dat nu proberen in orde te maken. Ik heb zelfs haar 06 nummer gekregen. :) aangezien ik via de mail niet in staat was om op haar bericht te reageren.

Groet, Martien

Pim schreef:

IZZ zorgverzekeraar (uitgevoerd door VGZ) gaat over op volledige vergoeding van Psorinovo (ongeacht soort polis)!

Gisteren werd ik gebeld door Marina Bons van IZZ Zorgverzekeraars (uitgevoerd door VGZ) om het antwoord op mijn klacht (zie lders in dit forum) over de vergoeding van Psorinovo door ter geven en toe te lichten. Het komt er op neer dat ze inzien dat het probleem wordt veroorzaakt door een geregistreerd medicijn waardoor distributie via Psorinovo via de reguliere apotheken niet meer mogelijk is. Als Psorinovo op voorschrift van de arts beter is voor de cliënt kan dat alleen verkregen worden door het als magistraal bereid product bij Infinity Pharma te bestellen. IZZ is van mening dat de cliënt hiervan niet de dupe mag worden en daarom wordt het volledig vergoed. Het maakt dan niet uit of cliënt een Restitutiepolis of een Naturapolis heeft. Het is voor cliënten gemakkelijker als er tussen IZZ en Infinity Pharma en IZZ een zorgverleningsovereenkomst is omdat dan niet apart gedeclareerd hoeft te worden. Als het mis mocht gaan met een declaratie moet met Marina Bons contact worden opgenomen via de klantenservice of een klachtenformulier op haar naam. Het was prima om dit standpunt met jullie te delen.

Omdat een zorgverleningsovereenkomst met Infinity Pharma nog niet opschoot had ik eind januari nog een Restitutiepolis afgesloten om de financiële schade te beperken. Deze wijziging wordt teruggedraaid omdat die niet meer nodig is. Inmiddels is ook mijn eerste declaratie voor Psorinovo volledig vergoed. Deze vergoeding is natuurlijk wel gelijk van mijn eigen risico afgetrokken en als is dat wil spreiden moet ik natuurlijk weer in actie komen.

Het duurt allemaal even, maar dit is een helder standpunt en goede service! Nu nog een zorgverleningsovereenkomst met Infinity Pharma en wordt allemaal weer makkelijker.

Pim van den Bosch

 Hey Pim,

Dank voor je melding. Ik heb vandaag, na het indienen van een klacht, via de mail ook de toezegging van IZZ dat zij volledig gaan vergoeden.
Tevens had ik ook mijn polis omgezet naar een restitutiepolis. Begrijp ik uit jouw woorden dat dit bij jou is teruggedraaid?
Ik hoor het graag!

HG, Martien

Sorry voor mijn verlate update.

Ik heb inmiddels een recept uitgeschreven gekregen van mijn huisarts met medische noodzaak om Psorinovo te blijven gebruiken.
Dit recept is gestuurd naar Infinity Pharma en zij hebben al contact met mij opgenomen.
Er zijn nu 100 pillen van 120 mg onderweg.

Deze ga ik, ondanks bovenstaande berichten, zelf declareren bij Menzis.
Telefonisch is mij toegezegd dat dit de werkwijze is.

Hopelijk houden ze zich aan de gemaakte afspraak.