Het kan gebeuren dat je je inloggegevens vergeten bent. Als je probeert in te loggen en het gaat niet goed, dan krijg je het volgende scherm te zien:

Als je je wachtwoord vergeten bent, klik je op de "Wachtwoord vergeten?" balk. Het volgende scherm verschijnt:

Vul het emailadres in waarmee je geregistreerd hebt en klik het vakje bij "Ik ben geen robot" aan en voltooi de captcha als daar om gevraagd wordt. Klik vervolgens op "Verstuur". Binnen een paar minuten ontvang je een email waar een activatielink in staat. Klik op die link waarna je je wachtwoord kunt veranderen. 

Als je je inlognaam of gebruikersnaam vergeten bent, klik je op de "Gebruikersnaam vergeten?" balk. Het volgende scherm verschijnt:

 Vul het emaildres in waarmee je je geregistreerd hebt en klik op het vakje bij "Ik ben geen robot". Voltooi de captcha als daar om gevraagd wordt en klik op "Verstuur". Binnen een paar minuten ontvang je een emailtje waarin je gebruikersnaam staat waarmee je kunt inloggen.